Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de equipos HVAC incluyendo:

• Aires acondicionados (centrales, split, de ventana, VRF)
• Sistemas de ventilación (ductos, difusores, extractores)
• Equipos de calefacción (eléctricos, calderas de gas, piso radiante)
• Componentes eléctricos y accesorios (cables, termostatos, herramientas)

Servimos a toda el área de Nueva York incluyendo los cinco condados (Manhattan, Brooklyn, Queens, Bronx, Staten Island) y Long Island. Nuestra tienda está ubicada en Flushing, Queens.

Temporada de verano:

• Lunes a Sábado: 7:00 AM - 6:00 PM
• Domingo: 7:00 AM - 3:00 PM

Temporada de invierno:

• Lunes a Sábado: 7:00 AM - 5:30 PM
• Domingo: Cerrado

Trabajamos con las marcas más reconocidas de la industria HVAC incluyendo:

• Carrier
• Mitsubishi Electric
• York
• Honeywell
• Trane
• Lennox
• Daikin
• Fujitsu

Sí, todos nuestros productos son originales de fábrica e incluyen la garantía del fabricante:

• Componentes eléctricos: 1-3 años
• Unidades principales: 5-10 años

Los términos específicos de garantía varían según el producto y la marca.

Al seleccionar un sistema HVAC, considere los siguientes factores:

• Tamaño del espacio: Los BTU necesarios dependen de los pies cuadrados
• Tipo de edificio: Residencial vs comercial tienen diferentes necesidades
• Eficiencia energética: Busque clasificaciones SEER altas para ahorrar energía
• Presupuesto: Considere tanto el costo inicial como el costo operativo

Nuestro equipo puede ayudarle a elegir el sistema adecuado. Llámenos al (718) 321-3000.

Sí, ofrecemos varios opciones de entrega:

• Entrega el mismo día: Disponible para NYC y Long Island
• Entrega de emergencia: En 2 horas para pedidos urgentes
• Recogida en tienda: En nuestra ubicación de Flushing

Nuestra tienda está ubicada en:

134-07 Northern Blvd, Suite 01D
Flushing, NY 11354

Puede llegar en carro por Northern Boulevard o en metro tomando la línea 7 hasta Flushing-Main Street (aproximadamente 15 minutos caminando). Le recomendamos llamar antes de su visita.

Somos principalmente un proveedor mayorista de equipos. Sin embargo, podemos conectarle con contratistas de confianza en nuestra red que pueden realizar la instalación de los equipos que adquiera con nosotros.

Aceptamos múltiples formas de pago:

• Efectivo
• Cheques
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Los contratistas y empresas que compran regularmente pueden calificar para cuentas comerciales con precios preferenciales. Contáctenos para más información.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días para productos sin abrir en su empaque original. Se aplica un cargo de reabastecimiento del 15%. Los productos defectuosos están cubiertos por la garantía del fabricante.

Sí, nuestro equipo de expertos puede ayudarle con:

• Selección de productos según sus necesidades
• Cálculo de capacidad (BTU) requerida
• Asesoría sobre instalación
• Resolución de problemas técnicos

Llámenos al (718) 321-3000 o envíe un correo a [email protected]

Si experimenta problemas con un equipo adquirido con nosotros:

1. Consulte el manual del usuario para soluciones básicas
2. Llámenos para asistencia técnica telefónica
3. Si está dentro de garantía, le ayudaremos con el proceso de reclamo
4. Podemos recomendarle un técnico certificado si necesita servicio en sitio